Cuando comenzamos a dar a conocer nuestros productos o servicios a través de una web o tienda online, existe un proceso que a muchos se les hace cuesta arriba. Este proceso es conocido como la Conversión web o también llamado por su sigla CRO. Existen infinitos estudios y técnicas que invitan a aplicarse para mejorar la conversión y se basan principalmente en estrategias que dependiendo el sector están diseñadas para impactar directamente en los resultados. Si llegaste hasta nuestro artículo es porque efectivamente necesitas del conocimiento de unos especialistas en conversión web para que arrojen un poco de luz a tu página web o tienda online. Ahora bien, veamos cuáles son los consejos de nuestro equipo que podrás comenzar a aplicar hoy mismo si quieres convertir tu tráfico orgánico en conversiones.
Consejos para mejorar la conversión web
Como bien indicamos, existen diferentes criterios para mejorar la conversión web, pero en esta ocasión te regalamos los consejos más importantes que nosotros aplicamos con nuestros clientes.
Estudia a tu audiencia
Es el cimiento del proceso de conversión, si no conoces a la audiencia a la cual quieres ofrecer tu producto o servicio estarás perdido. Para ello, recomendamos hacer uso de herramientas gratuitas del propio Google, como es el caso de Analytics. Gracias a dicha herramientas podrás recopilar los datos demográficos, preferencias y comportamientos de los usuarios que visitan tu web. Una vez detectados los puntos débiles y motivaciones, podrás diseñar una estrategia de conversión más personalizada para alcanzar la conversión web.
Experiencia al usuario
Una web no alcanza con que sea bonita, esta debe ser diseñada de manera objetiva para estructurar cada apartado de manera que el usuario encuentre lo que busca. Para este caso recomendamos tener en cuenta algunos aspectos como la velocidad de carga, diseño adaptado a multidispositivos y llamados a la acción claros y persuasivos.
Formularios simples y concisos
El usuario de la actualidad necesita toda la información servida. Esto quiere decir que cuanto más concisos seamos a la hora de crear nuestros formularios, mayor será la solicitud que recibiremos. De nada sirve dispersar al usuario con preguntas y opciones. Pídele los datos de contacto y una vez que complete el formulario ya podrás encargarte de como abordarlo para ofrecerle el producto o servicio.
El contenido es el rey
Esta frase la emplean en técnicas de marketing tanto para web como para redes sociales y lleva toda la razón. Cuanto más atractivo sea nuestro contenido y la información que aportemos sea real, más probabilidades de conversión tendremos. Puedes comenzar por redactar artículo como guías prácticas, casos de estudio y videos prácticos, enseñando lo que haces y como lo haces.
Compara los resultados
En el mundo del marketing digital y sobre todo de la conversión nada está dicho. Es necesario implementar pruebas A/B y valorar cuáles son los elementos que mejor funcionan para nuestra web o sector. Determina los tiempos de pruebas y modifica los CTA’S, titulares u organiza el contenido. Esto ayudará a conocer qué estrategia es más efectiva y con cuál mejora más rápido el proceso de la conversión.
Implementa mapas de calor
Esta herramienta de análisis muestran las acciones que hacen los usuarios dentro de una página web. Con este análisis podemos conocer donde hacen clic, cuanto tiempo pasan en una página, que elementos ignoran o entorpecen las acciones y en que punto abandonan la página. Existen diversas herramientas para este caso, como por ejemplo Hotjar o Crazy Egg.
En el caso de Hotjar, la herramienta permite comprender como interactúan los usuarios en una página web. Esta herramienta ofrece diferentes apartados donde a través de mapas de calor, grabaciones de sesiones, encuestas y más puedes mejorar la conversión y usabilidad de la página web. Así que si tu empresa dispone de una página, instalando la herramienta Hotjar podrás mejorar el rendimiento de la misma, mientras retienes más clientes.
Otra herramienta que puede ayudar con la conversión de una página web es Crazy Egg. Con ella podrás crear mapas de calor reflejando movimientos del ratón, dedo, clics y scroll. Además, permite trackear una URL con el objetivo de poder analizar todos los clics que realizan los usuarios. Esta acción ayudará a identificar en que zonas pasan más tiempo, desde que ubicación nos visitan, etc.
Ventajas de trabajar la conversión web
Prueba nuestros consejos para la conversión web y disfruta de las ventajas que estas técnicas pueden aportar. Ya sabes que el proceso puede ser largo y conlleva diferentes acciones de prueba y error, pero una vez alcanzado obtendrás grandes ventajas. Entre ellas podemos mencionar: incremento de los ingresos, mejoras en la experiencia de usuario, retorno de inversión, conocer más a tu cliente ideal, mayor fidelidad por parte de los clientes y datos más específicos para futuras estrategias. Recuerda que si necesitas ayuda para mejorar la conversión web en Suma y Sube tienes un equipo de especialistas en Marketing Digital, dispuestos a dar el máximo para que tu web convierta más ¡Contacta con nosotros!
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